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자세한 환불 문의 역시 1:1 문의 게시판이나 고객센터 상담을 통해 진행 부탁드립니다.
필독! 환불 시, 주문 배송비와 사용하셨던 적립금은 제외됩니다.(피부 이상으로 환불하실 경우에도 해당)
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* 취소 신청은 물품 배송 이전에만 가능하며 출고 이후(배송준비 또는 배송 중)에는 반품으로 진행해 주셔야 합니다.
* 반품된 물품은 모두 폐기 처리합니다.
* 임의로 반송 보내시어 분실된 물품에 대해서는 도움 드리기 어렵습니다.
* 임의 반송은 절대 하시면 안됩니다.
1. 단순변심인 경우
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- 사은품 없이 물건이 도착했을 경우, 해당 금액만큼 공제 후 환불, 사용하신 적립금은 환불 불가합니다.
2. 상품 불량, 오배송인 경우
- 출고일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 해당업체가 부담합니다.
(상품 불량, 오배송을 증명할 수 있는 사진을 1:1 문의에 올려주세요.)
- 불량 제품이더라도 불량 여부 확인 이전에 임의 반품 시에는 도움 드리기 어렵습니다.
3. 제품 사용 후 피부이상인 경우
출고일로부터 14일 이내에 피부과에서 받은 처방전과 약봉지, 피부 트러블 발생 사진(사용 전, 후)을
첨부하여, 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 확인 후 환불 및 반품을 도와드리겠습니다.
4. 반품/환불이 불가능한 경우
- 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우 (단상자 훼손도 포함)
- 피부이상이더라도 출고일로부터 14일이 지난 경우
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